Datenschutzerklärung

Der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Informationen im Zusammenhang mit unserem Online-Shop verarbeitet werden, für welche Zwecke wir diese Daten verwenden, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht, an welche Empfänger Daten übermittelt werden können, wie lange eine Speicherung erfolgt und welche Datenschutzrechte Ihnen nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zustehen.

Diese Erklärung richtet sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland und berücksichtigt die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die in Deutschland geltenden datenschutzrechtlichen Regelungen.

1. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden. Dies betrifft insbesondere:

den Besuch unserer Website;
das Aufrufen und Durchsuchen unserer Möbelangebote;
die Nutzung eines Kundenkontos, sofern eine entsprechende Funktion verfügbar ist;
die Bestellung und Bearbeitung von Produkten;
die Abwicklung von Zahlungen;
die Organisation und Durchführung der Lieferung;
die Kommunikation mit unserem Kundenservice;
Rücksendungen, Erstattungen und Reklamationen;
Anfragen vor, während oder nach einem Kauf;
sonstige Funktionen und Leistungen, die über unsere Website bereitgestellt werden.

Als personenbezogene Daten gelten alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbar natürliche Person beziehen.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieses Online-Shops ist:

Dunserenmora
239 Amberside St
Norwich, KS 67118
USA

E-Mail: care@dunserenmora.com
Telefon: +1 (316) 859-6240
Website: dunserenmora.com

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Soweit die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen die Bestellung eines Vertreters innerhalb der Europäischen Union verlangen, erfolgt eine solche Benennung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.

Ein Datenschutzbeauftragter wird von uns bestellt, sofern hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

3. Welche Daten können verarbeitet werden?

Welche personenbezogenen Informationen verarbeitet werden, richtet sich nach Ihrer konkreten Nutzung unserer Website und der von Ihnen in Anspruch genommenen Leistungen.

3.1 Angaben, die Sie selbst übermitteln

Sie können uns personenbezogene Daten beispielsweise zur Verfügung stellen, wenn Sie:

eine Bestellung aufgeben;
ein Kundenkonto einrichten, sofern verfügbar;
Ihre Kontakt- oder Lieferdaten eingeben;
unseren Kundenservice kontaktieren;
einen Rückgabe- oder Erstattungsantrag stellen;
eine Reklamation übermitteln;
uns über einen beschädigten oder falsch gelieferten Artikel informieren.

Je nach Vorgang können insbesondere folgende Informationen betroffen sein:

Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Rechnungsanschrift;
Lieferanschrift;
Angaben zu Bestellungen und Transaktionen;
Informationen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder Reklamationen;
Inhalte Ihrer Nachrichten und Anfragen;
weitere Angaben, die Sie uns freiwillig im Rahmen einer Kommunikation mitteilen.

Wir beschränken die Verarbeitung grundsätzlich auf Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig bereitstellen.

3.2 Daten im Zusammenhang mit Bestellungen

Bei einer Bestellung können Informationen verarbeitet werden, die zur Durchführung und Verwaltung des Kaufvertrags erforderlich sind.

Dazu können unter anderem gehören:

Identifikations- und Kontaktdaten;
Rechnungs- und Lieferinformationen;
Bestellnummern und Bestelldetails;
Angaben zu den erworbenen Produkten;
Zahlungs- und Transaktionsinformationen;
Informationen zur Lieferung;
Daten zu Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen.

Die Verarbeitung von Zahlungsdaten hängt von der jeweils ausgewählten Zahlungsmethode ab.

Sofern wir externe Zahlungsdienstleister einsetzen, kann die Zahlungsabwicklung unmittelbar über diese Anbieter erfolgen. Für deren eigene Verarbeitung gelten zusätzlich die jeweiligen Datenschutzhinweise der betreffenden Dienstleister.

3.3 Technische Daten bei der Nutzung der Website

Bei jedem Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet werden.

Hierzu können je nach technischer Gestaltung insbesondere zählen:

IP-Adresse;
Zeitpunkt und Datum des Zugriffs;
besuchte Seiten und aufgerufene Inhalte;
Informationen zum verwendeten Browser;
Angaben zum Endgerät;
Betriebssystem;
bestimmte technische Konfigurationen;
Fehler- und Systeminformationen;
Daten, die zur Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität unserer Website erforderlich sind.

Die Verarbeitung solcher Informationen kann unter anderem dazu dienen, die Website technisch bereitzustellen, Sicherheitsrisiken zu erkennen, Fehler zu beheben und einen stabilen Betrieb sicherzustellen.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Auf unserer Website können Cookies sowie vergleichbare Technologien zum Einsatz kommen.

Solche Technologien können unter anderem verwendet werden, um:

die technische Funktion der Website sicherzustellen;
den Warenkorb zu verwalten;
Ihre Einstellungen zu speichern;
bestimmte Funktionen bereitzustellen;
die Nutzung des Online-Shops auszuwerten;
Analyse- oder Marketingmaßnahmen zu ermöglichen.

Cookies können Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auf bereits gespeicherte Informationen zugreifen.

Die rechtlichen Anforderungen an das Speichern von Informationen auf Endgeräten und den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen richten sich in Deutschland insbesondere nach den geltenden Vorschriften des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

4.1 Technisch notwendige Technologien

Bestimmte Technologien können eingesetzt werden, wenn sie für einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst technisch erforderlich sind.

Dies kann beispielsweise Funktionen betreffen wie:

die technische Bereitstellung der Website;
die Verwaltung des Warenkorbs;
die Durchführung des Bestellvorgangs;
die Anmeldung und Kontoverwaltung, sofern verfügbar;
Sicherheitsmechanismen;
das Speichern wesentlicher technischer Einstellungen.

Soweit eine solche Nutzung gesetzlich ohne vorherige Einwilligung zulässig ist, wird keine Einwilligung verlangt.

4.2 Technologien für Präferenzen

Bestimmte Technologien können dazu dienen, von Ihnen gewählte Einstellungen zu speichern und dadurch die Nutzung unserer Website komfortabler zu machen.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Technologien erst nach Ihrer Zustimmung eingesetzt.

4.3 Analyse- und Statistikfunktionen

Falls wir Analyse- oder Statistiklösungen einsetzen, können dabei Informationen darüber verarbeitet werden, wie Besucher unsere Website nutzen.

Dies kann beispielsweise dazu beitragen:

das Nutzungsverhalten besser zu verstehen;
technische und inhaltliche Verbesserungen vorzunehmen;
die Benutzerfreundlichkeit unserer Website weiterzuentwickeln.

Technologien, die nicht zwingend für den Betrieb erforderlich sind, werden nur eingesetzt, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht und, soweit notwendig, eine Einwilligung vorliegt.

4.4 Marketing- und Werbetechnologien

Sollten Marketing- oder Werbetechnologien verwendet werden, können diese beispielsweise zur Durchführung von Marketingmaßnahmen oder zur Bewertung der Wirksamkeit von Werbung dienen.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Nutzung erst nach Erteilung dieser Einwilligung.

4.5 Verwaltung Ihrer Cookie-Auswahl

Sofern auf unserer Website ein entsprechendes Einstellungs- oder Einwilligungswerkzeug bereitgestellt wird, können Sie dort die gewünschten Präferenzen für nicht notwendige Technologien festlegen.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Der Widerruf ändert nichts an der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

5. Zwecke und rechtliche Grundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für konkrete Zwecke und auf Grundlage einer jeweils zulässigen Rechtsgrundlage.

5.1 Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen

Daten können verarbeitet werden, wenn dies erforderlich ist für:

die Aufnahme und Bearbeitung einer Bestellung;
die Durchführung eines Kaufvertrags;
die Zahlungsabwicklung;
den Versand und die Lieferung der Waren;
die Kommunikation über eine Bestellung;
die Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
die Bearbeitung von Reklamationen;
vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage.

Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5.2 Gesetzliche Verpflichtungen

Eine Verarbeitung oder Speicherung kann erforderlich sein, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.

Hierzu gehören insbesondere steuerliche, handelsrechtliche oder sonstige gesetzliche Pflichten zur Aufbewahrung und Dokumentation.

Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

5.3 Kundenservice und Kommunikation

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen in dem Umfang, der zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.

Je nach Inhalt und Zweck Ihrer Anfrage kann die Verarbeitung auf der Vertragserfüllung, vorvertraglichen Maßnahmen, einer gesetzlichen Verpflichtung oder einem berechtigten Interesse an einer ordnungsgemäßen Bearbeitung von Kundenanfragen beruhen.

5.4 Technischer Betrieb und Sicherheit

Technische oder personenbezogene Informationen können verarbeitet werden, soweit dies notwendig ist, um unsere Website sicher und zuverlässig zu betreiben.

Hierzu zählen beispielsweise:

technische Bereitstellung;
Erkennung und Behebung von Fehlern;
Schutz der IT-Systeme;
Verhinderung unbefugter Zugriffe;
Schutz vor missbräuchlicher Nutzung.

Soweit sich die Verarbeitung auf ein berechtigtes Interesse stützt, ist hierfür insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO maßgeblich.

5.5 Berechtigte Interessen

In bestimmten Fällen können wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten.

Dazu können insbesondere zählen:

Schutz und Stabilität unserer Website;
Verhinderung von Missbrauch und Betrug;
Verwaltung unserer technischen Systeme;
effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen;
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und keine überwiegenden schutzwürdigen Interessen, Rechte oder Freiheiten der betroffenen Person entgegenstehen.

5.6 Einwilligung

Soweit das Gesetz eine vorherige Einwilligung verlangt, findet die betreffende Verarbeitung nur auf Grundlage Ihrer Zustimmung statt.

Dies betrifft insbesondere bestimmte nicht technisch notwendige Cookies oder ähnliche Technologien.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

6. Weitergabe und Empfänger personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn hierfür ein zulässiger Zweck und eine entsprechende Rechtsgrundlage bestehen.

Abhängig von Ihrer Nutzung unseres Online-Shops können insbesondere folgende Empfängerkategorien relevant sein:

Zahlungsdienstleister;
Versand- und Logistikunternehmen;
Hosting- und IT-Anbieter;
technische Dienstleister;
Anbieter für Kundenservice und administrative Unterstützung;
Behörden, Gerichte oder andere zuständige Stellen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

Welche konkreten Dienstleister eingesetzt werden, hängt unter anderem von der jeweiligen Bestellung, der gewählten Zahlungsmethode, der Lieferabwicklung und unserer technischen Infrastruktur ab.

Wenn externe Anbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, geschieht dies unter Beachtung der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

Wir beschränken die Weitergabe grundsätzlich auf den Umfang, der für den jeweiligen Zweck notwendig ist.

7. Datenübermittlungen in Drittländer

Da sich unser Unternehmen außerhalb der Europäischen Union befindet und abhängig von den eingesetzten technischen Systemen und Dienstleistern Verarbeitungen außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden können, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in sogenannte Drittländer erfolgen.

Eine solche Übermittlung findet nur statt, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Je nach konkreter Situation können insbesondere folgende Mechanismen genutzt werden:

ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;
geeignete Garantien im Sinne der DSGVO, insbesondere Standarddatenschutzklauseln;
eine andere nach der DSGVO zulässige Grundlage für den internationalen Datentransfer.

Welche Länder und Übertragungsmechanismen im Einzelfall tatsächlich betroffen sind, hängt von den eingesetzten Dienstleistern und den jeweiligen technischen Abläufen ab.

8. Dauer der Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Vorschriften eine längere Aufbewahrung verlangen.

Bei der Festlegung der Speicherdauer können insbesondere folgende Faktoren berücksichtigt werden:

Zweck der jeweiligen Datenverarbeitung;
Dauer der Kunden- oder Vertragsbeziehung;
gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationsfristen;
Erforderlichkeit zur Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche;
sonstige gesetzliche Anforderungen.

Sind personenbezogene Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr notwendig und besteht keine andere rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung, werden sie gelöscht oder, soweit dies sinnvoll möglich ist, anonymisiert.

Der Widerruf einer Einwilligung führt nicht automatisch dazu, dass sämtliche Daten unverzüglich gelöscht werden müssen, wenn eine andere gesetzliche Grundlage für ihre weitere Speicherung oder Verarbeitung besteht.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen nach der DSGVO verschiedene Rechte zu.

9.1 Auskunftsrecht

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem Informationen über die Verarbeitung sowie eine Kopie der betreffenden Daten erhalten.

9.2 Recht auf Berichtigung

Sie können verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten berichtigt werden.

Sind gespeicherte Daten unvollständig, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen auch deren Ergänzung verlangen.

9.3 Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn die Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine andere gesetzliche Grundlage für die weitere Verarbeitung besteht.

9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

In den gesetzlich vorgesehenen Fällen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

9.5 Widerspruchsrecht

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, sofern diese beispielsweise auf einem berechtigten Interesse beruht.

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Nutzung jederzeit widersprechen.

9.6 Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten, die automatisiert auf Grundlage einer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung verarbeitet werden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann außerdem verlangt werden, dass diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.

9.7 Widerruf einer Einwilligung

Wenn die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs rechtmäßig erfolgte Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

9.8 Rechte bei automatisierten Entscheidungen

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Dieses Recht gilt nicht uneingeschränkt, da die DSGVO hierfür bestimmte gesetzliche Ausnahmen vorsieht.

10. So können Sie Ihre Rechte ausüben

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte geltend machen möchten, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Dunserenmora
239 Amberside St
Norwich, KS 67118
USA

E-Mail: care@dunserenmora.com
Telefon: +1 (316) 859-6240

Bitte beschreiben Sie möglichst konkret, welches Recht Sie ausüben möchten und auf welche Verarbeitung oder Daten sich Ihre Anfrage bezieht.

Zum Schutz Ihrer persönlichen Informationen können wir, soweit dies gesetzlich zulässig und im Einzelfall erforderlich ist, angemessene Angaben zur Identitätsprüfung verlangen.

Anfragen werden innerhalb der jeweils geltenden gesetzlichen Fristen bearbeitet.

11. Schutz und Sicherheit personenbezogener Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, missbräuchlicher Verwendung, unrechtmäßiger Verarbeitung, versehentlichem Verlust, Zerstörung oder unbefugter Offenlegung zu schützen.

Bei der Auswahl und Gestaltung dieser Maßnahmen berücksichtigen wir unter anderem:

Art und Umfang der verarbeiteten Daten;
das jeweilige Schutzbedürfnis;
bestehende technische Möglichkeiten;
die damit verbundenen Risiken;
den aktuellen Stand der Technik.

Eine vollständige Sicherheit elektronischer Übertragungen und Speichersysteme kann jedoch trotz angemessener Schutzmaßnahmen nicht garantiert werden.

12. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie können eine Datenschutzaufsichtsbehörde kontaktieren, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere geltende Datenschutzbestimmungen verstößt.

Das Recht auf Beschwerde besteht unabhängig von sonstigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Möglichkeiten.

Sie können sich insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, die für Ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihren Arbeitsplatz oder den mutmaßlichen Ort des Datenschutzverstoßes zuständig ist.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, technischen Systeme, gesetzlichen Verpflichtungen oder sonstigen für den Datenschutz relevanten Rahmenbedingungen verändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu prüfen, damit Sie über mögliche Änderungen informiert bleiben.

14. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Dunserenmora
239 Amberside St
Norwich, KS 67118
USA

E-Mail: care@dunserenmora.com
Telefon: +1 (316) 859-6240
Website: dunserenmora.com

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Wir bearbeiten Datenschutzanfragen nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des in Deutschland geltenden Datenschutzrechts.

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