Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt, auf welcher Rechtsgrundlage sie beruht, an wen Daten weitergegeben werden können, wie lange Daten gespeichert werden und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland und berücksichtigt die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die in Deutschland geltenden Datenschutzvorschriften.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit:

• dem Besuch und der Nutzung unserer Website;
• dem Browsen und Betrachten unserer Möbelprodukte;
• der Nutzung eines Kundenkontos, sofern ein solches angeboten wird;
• der Aufgabe und Bearbeitung von Bestellungen;
• der Zahlungsabwicklung;
• der Lieferung von Waren;
• der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;
• Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen;
• sonstigen Anfragen vor, während oder nach einem Kauf;
• weiteren Funktionen und Diensten, die über unsere Website angeboten werden.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Online-Shop ist:

Dunserenmora
239 Amberside St
Norwich, KS 67118
USA

E-Mail: care@dunserenmora.com
Telefon: +1 (316) 859-6240
Website: dunserenmora.com

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Soweit nach den geltenden Datenschutzvorschriften ein Vertreter innerhalb der Europäischen Union zu benennen ist, erfolgt die Benennung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen.

Ein Datenschutzbeauftragter wird nur benannt, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Benennung besteht.

3. Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen nutzen.

3.1 Daten, die Sie uns selbst mitteilen

Sie können uns personenbezogene Daten insbesondere mitteilen, wenn Sie:

• eine Bestellung aufgeben;
• ein Kundenkonto erstellen, sofern diese Funktion angeboten wird;
• Ihre Kontaktdaten angeben;
• unseren Kundenservice kontaktieren;
• eine Rückgabe oder Erstattung beantragen;
• eine Reklamation einreichen;
• uns über eine beschädigte oder falsch gelieferte Ware informieren.

Je nach Vorgang können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Rechnungsadresse;
• Lieferadresse;
• Bestell- und Transaktionsinformationen;
• Informationen zu Rückgaben, Erstattungen oder Reklamationen;
• Inhalte Ihrer Kommunikation mit uns;
• sonstige Informationen, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage freiwillig mitteilen.

Wir verarbeiten grundsätzlich nur personenbezogene Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

3.2 Daten im Zusammenhang mit Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für die Bearbeitung und Durchführung des Kaufvertrags erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Identifikations- und Kontaktdaten;
• Rechnungs- und Lieferdaten;
• Bestelldaten;
• Informationen über gekaufte Produkte;
• Zahlungs- und Transaktionsinformationen;
• Informationen zur Lieferung;
• Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen.

Zahlungsdaten können abhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode verarbeitet werden.

Soweit externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, kann die Zahlungsabwicklung auch unmittelbar durch diese Dienstleister erfolgen. Die Verarbeitung durch solche Dienstleister richtet sich zusätzlich nach deren eigenen Datenschutzinformationen.

3.3 Automatisch erhobene technische Daten

Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet werden.

Hierzu können abhängig von der technischen Konfiguration insbesondere gehören:

• IP-Adresse;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• aufgerufene Seiten und Inhalte;
• Informationen über den verwendeten Browser;
• Informationen über das verwendete Endgerät;
• Betriebssystem;
• technische Einstellungen;
• Informationen über Fehler und technische Ereignisse;
• Informationen, die für die Sicherheit und Stabilität der Website erforderlich sind.

Diese Daten können insbesondere verarbeitet werden, um:

• unsere Website technisch bereitzustellen;
• die Sicherheit unserer Website und Systeme zu gewährleisten;
• technische Fehler zu erkennen und zu beheben;
• Missbrauch und unbefugte Zugriffe zu verhindern;
• die Stabilität und Funktionsfähigkeit unserer Website sicherzustellen.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Dateien oder Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder auf bereits auf Ihrem Endgerät gespeicherte Informationen zugreifen.

Je nach Funktion können Cookies und ähnliche Technologien beispielsweise dazu dienen, die Website technisch bereitzustellen, einen Warenkorb zu verwalten, Einstellungen zu speichern, die Nutzung der Website zu analysieren oder Marketingmaßnahmen zu ermöglichen.

In Deutschland richtet sich die Zulässigkeit des Speicherns von Informationen auf einem Endgerät oder des Zugriffs auf bereits gespeicherte Informationen insbesondere nach den geltenden Vorschriften des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

4.1 Technisch erforderliche Technologien

Technologien können eingesetzt werden, wenn sie für die Bereitstellung eines von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienstes technisch erforderlich sind.

Hierzu können beispielsweise Technologien gehören, die erforderlich sind für:

• die technische Bereitstellung der Website;
• die Warenkorbfunktion;
• die Durchführung eines Bestellvorgangs;
• die Anmeldung und Kontoverwaltung, sofern angeboten;
• Sicherheitsfunktionen;
• die Speicherung wesentlicher technischer Einstellungen.

Soweit eine solche Technologie gesetzlich ohne Einwilligung eingesetzt werden darf, wird hierfür keine Einwilligung verlangt.

4.2 Präferenztechnologien

Technologien können eingesetzt werden, um von Ihnen ausgewählte Einstellungen zu speichern und die Nutzung unserer Website komfortabler zu gestalten.

Soweit hierfür nach den geltenden Vorschriften eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Technologien erst nach Ihrer Einwilligung eingesetzt.

4.3 Analyse- und Statistiktechnologien

Sofern Analyse- oder Statistiktechnologien eingesetzt werden, können diese Informationen darüber erfassen, wie Besucher unsere Website nutzen.

Dies kann insbesondere dazu dienen:

• die Nutzung unserer Website zu verstehen;
• technische und inhaltliche Verbesserungen vorzunehmen;
• die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Nicht erforderliche Analyse- und Statistiktechnologien werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht und – soweit gesetzlich erforderlich – Ihre Einwilligung vorliegt.

4.4 Marketing- und Werbetechnologien

Sofern Marketing- oder Werbetechnologien eingesetzt werden, können diese insbesondere dazu dienen, Marketingmaßnahmen zu unterstützen oder die Wirksamkeit von Werbung zu messen.

Soweit für den Einsatz solcher Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden sie erst nach Erteilung Ihrer Einwilligung eingesetzt.

4.5 Ihre Cookie-Einstellungen

Soweit auf unserer Website ein Cookie-Einstellungsmechanismus angeboten wird, können Sie dort Ihre Auswahl für nicht erforderliche Technologien treffen.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte Zwecke und auf Grundlage einer nach den geltenden Datenschutzvorschriften zulässigen Rechtsgrundlage.

Je nach Verarbeitungsvorgang können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen relevant sein.

5.1 Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies erforderlich ist für:

• die Bearbeitung Ihrer Bestellung;
• die Durchführung des Kaufvertrags;
• die Zahlungsabwicklung;
• die Lieferung der bestellten Waren;
• die Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung;
• die Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
• die Bearbeitung von Reklamationen;
• die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage.

Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5.2 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Personenbezogene Daten können verarbeitet und gespeichert werden, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere steuerrechtliche, handelsrechtliche oder sonstige gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten gehören.

Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

5.3 Kundenservice und Kommunikation

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Die Rechtsgrundlage kann je nach Inhalt Ihrer Anfrage insbesondere die Vertragserfüllung, vorvertragliche Maßnahmen, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder ein berechtigtes Interesse an einer ordnungsgemäßen Bearbeitung von Kundenanfragen sein.

5.4 Technischer Betrieb und Sicherheit

Personenbezogene beziehungsweise technische Daten können verarbeitet werden, soweit dies für den sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere die technische Bereitstellung, Fehlererkennung, Fehlerbehebung, IT-Sicherheit und Verhinderung missbräuchlicher Nutzung gehören.

Soweit die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse beruht, ist Rechtsgrundlage insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5.5 Berechtigte Interessen

In bestimmten Fällen können personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden.

Zu solchen Interessen können insbesondere gehören:

• die Sicherheit und Stabilität unserer Website;
• die Verhinderung von Missbrauch;
• die technische Verwaltung unserer Systeme;
• die Bearbeitung und Verwaltung von Kundenanfragen;
• die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Eine Verarbeitung auf dieser Grundlage erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und keine überwiegenden Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen.

5.6 Einwilligung

Soweit eine Verarbeitung gesetzlich eine Einwilligung erfordert, erfolgt die Verarbeitung nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Dies kann insbesondere für bestimmte nicht technisch erforderliche Cookies oder ähnliche Technologien gelten.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist und eine geeignete Rechtsgrundlage hierfür besteht.

Abhängig von der jeweiligen Nutzung unserer Website und der Bearbeitung Ihrer Bestellung können personenbezogene Daten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• Zahlungsdienstleister;
• Versand- und Logistikdienstleister;
• Hosting- und IT-Dienstleister;
• technische Dienstleister;
• Dienstleister für Kundenservice und administrative Unterstützung;
• Behörden, Gerichte oder andere zuständige Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder die Weitergabe gesetzlich zulässig ist.

Welche Empfänger tatsächlich eingesetzt werden, hängt insbesondere von der jeweiligen Bestellung, Zahlungsmethode, Lieferung und technischen Ausgestaltung unserer Website ab.

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies im Rahmen der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur in dem Umfang weitergegeben, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

7. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Da unser Unternehmen seinen Sitz außerhalb der Europäischen Union hat und abhängig von den tatsächlich eingesetzten technischen Systemen und Dienstleistern eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden kann, können personenbezogene Daten unter bestimmten Umständen in Drittländer übermittelt oder dort verarbeitet werden.

Eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Je nach konkreter Situation können insbesondere folgende Grundlagen in Betracht kommen:

• ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;
• geeignete Garantien nach der DSGVO, insbesondere Standarddatenschutzklauseln;
• eine andere nach der DSGVO zulässige Grundlage für eine Drittlandübermittlung.

Welche Drittländer und welche Übermittlungsmechanismen tatsächlich betroffen sind, hängt von den jeweils eingesetzten Dienstleistern und technischen Systemen ab.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung verlangen.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

• dem Zweck der Verarbeitung;
• der Dauer der Vertrags- oder Kundenbeziehung;
• gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten;
• der Notwendigkeit, rechtliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen;
• sonstigen gesetzlichen Anforderungen.

Wenn personenbezogene Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine andere Rechtsgrundlage oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, werden sie gelöscht oder, soweit möglich und sinnvoll, anonymisiert.

Eine erteilte Einwilligung führt nicht automatisch dazu, dass sämtliche Daten sofort gelöscht werden müssen, wenn eine andere gesetzliche Grundlage für die weitere Speicherung oder Verarbeitung besteht.

9. Ihre Rechte nach der DSGVO

Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

9.1 Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem Informationen über die Verarbeitung und eine Kopie der betreffenden personenbezogenen Daten erhalten.

9.2 Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.

Soweit personenbezogene Daten unvollständig sind, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen deren Vervollständigung verlangen.

9.3 Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Dies gilt insbesondere, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind und keine andere gesetzliche Grundlage für ihre weitere Verarbeitung besteht.

9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

9.5 Recht auf Widerspruch

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn diese auf Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgt.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck jederzeit widersprechen.

9.6 Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die automatisiert auf Grundlage einer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags verarbeitet werden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem verlangen, dass diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.

9.7 Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

9.8 Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungen

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Dieses Recht gilt nicht uneingeschränkt. Die DSGVO sieht hierfür gesetzliche Ausnahmen vor.

10. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Dunserenmora
239 Amberside St
Norwich, KS 67118
USA

E-Mail: care@dunserenmora.com
Telefon: +1 (316) 859-6240

Bitte beschreiben Sie möglichst konkret, welches Datenschutzrecht Sie ausüben möchten und auf welche personenbezogenen Daten oder Verarbeitungsvorgänge sich Ihre Anfrage bezieht.

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können wir, soweit gesetzlich zulässig und erforderlich, angemessene Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern.

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unrechtmäßiger Verarbeitung, unbeabsichtigtem Verlust, Zerstörung oder unbefugter Offenlegung zu schützen.

Die eingesetzten Maßnahmen richten sich unter anderem nach:

• der Art und dem Umfang der verarbeiteten Daten;
• den bestehenden technischen Möglichkeiten;
• den jeweiligen Risiken für die betroffenen Personen;
• dem Stand der Technik.

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann keine Übertragung oder Speicherung personenbezogener Daten über das Internet mit absoluter Sicherheit garantiert werden.

12. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere anwendbare Datenschutzvorschriften verstößt.

Das Beschwerderecht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

Sie können sich insbesondere an eine Datenschutzaufsichtsbehörde an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, eingesetzten technischen Systeme, gesetzlichen Anforderungen oder andere für den Datenschutz relevante Umstände ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren:

Dunserenmora
239 Amberside St
Norwich, KS 67118
USA

E-Mail: care@dunserenmora.com
Telefon: +1 (316) 859-6240
Website: dunserenmora.com

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Wir behandeln Datenschutzanfragen entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.