Kontaktinformationen

Kontakt

Haben Sie Fragen zu einer Bestellung, zum Versand, zu einer Rückgabe oder zu einer Erstattung? Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung und unterstützt Sie bei Anliegen rund um Ihren Einkauf bei Dunserenmora.

E-Mail-Kontakt

Am einfachsten erreichen Sie uns per E-Mail:

care@dunserenmora.com

Bitte schildern Sie Ihr Anliegen möglichst verständlich und vollständig.

Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bereits aufgegebene Bestellung bezieht, teilen Sie uns bitte auch Ihre Bestellnummer mit. Dadurch können wir den Vorgang schneller identifizieren und Ihre Anfrage gezielt bearbeiten.

Telefonischer Kontakt

+1 (316) 859-6240

Während unserer Servicezeiten können Sie uns auch telefonisch kontaktieren.

Servicezeiten

Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Unsere Anschrift

Dunserenmora
239 Amberside St
Norwich, KS 67118
USA

Liefergebiet

Unsere Produkte werden innerhalb Deutschlands geliefert.

Welche Informationen sind für die Bearbeitung hilfreich?

Bei Fragen zu einer bestimmten Bestellung können Sie die Bearbeitung beschleunigen, indem Sie nach Möglichkeit folgende Angaben bereithalten:

Bestellnummer;
den bei der Bestellung angegebenen Namen;
relevante Informationen zur Bestellung oder Lieferung;
bei beschädigten oder falsch gelieferten Produkten gegebenenfalls aussagekräftige Fotos des Artikels und der Verpackung.

Bitte übermitteln Sie uns nur die Informationen, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens tatsächlich erforderlich sind.

Aus Sicherheitsgründen sollten Sie keine vollständigen Kreditkarten- oder Kontonummern, PINs, Sicherheitscodes, Passwörter oder andere nicht erforderliche vertrauliche Zahlungsinformationen per E-Mail versenden.

Wir bemühen uns, alle Anfragen möglichst schnell, klar und unkompliziert zu bearbeiten.

Weitere Einzelheiten zu Versand, Rückgabe, Stornierung und Erstattung finden Sie in den entsprechenden Richtlinien unseres Online-Shops.