Zahlungsarten

Wir möchten Ihnen den Zahlungsvorgang bei Ihrer Bestellung so einfach und übersichtlich wie möglich gestalten.

Für Bestellungen in unserem Online-Shop stehen derzeit folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

Visa
Mastercard

Die im Checkout tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Zahlung mit Visa oder Mastercard

Sie können Ihre Bestellung im Checkout mit einer gültigen Visa- oder Mastercard-Karte bezahlen.

Wählen Sie während des Bestellvorgangs die gewünschte Zahlungsmethode aus und folgen Sie den Anweisungen auf der Zahlungsseite.

Bitte geben Sie die für die Zahlung erforderlichen Informationen vollständig und korrekt ein.

Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung wird Ihre Bestellung gemäß den geltenden Bestell- und Versandbedingungen weiterbearbeitet.

Zahlungsablauf

Der Zahlungsvorgang erfolgt grundsätzlich in folgenden Schritten:

Legen Sie die gewünschten Möbel in den Warenkorb.
Öffnen Sie den Checkout und geben Sie die erforderlichen Bestellinformationen ein.
Wählen Sie Visa oder Mastercard als Zahlungsmethode.
Geben Sie die auf der Zahlungsseite erforderlichen Zahlungsinformationen ein.
Schließen Sie den Zahlungsvorgang entsprechend den angezeigten Anweisungen ab.
Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung wird die Bestellung für die weitere Bearbeitung berücksichtigt.

Die einzelnen Schritte können je nach Zahlungsvorgang und technischer Abwicklung geringfügig abweichen. Maßgeblich sind die Angaben, die Ihnen während des Zahlungsvorgangs angezeigt werden.

Zahlungsprobleme

Falls während des Zahlungsvorgangs ein Problem auftritt, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

E-Mail: care@dunserenmora.com
Telefon: +1 (316) 859-6240
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Dies erleichtert die Zuordnung und Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Bitte senden Sie keine vollständigen Kartennummern, CVV-/CVC-Codes, Passwörter oder andere unnötige vertrauliche Zahlungsinformationen per E-Mail oder über das Telefon.

Rückerstattungen

Wenn eine Bestellung storniert, widerrufen, zurückgegeben oder aus einem anderen zulässigen Grund erstattet wird, erfolgt die Rückerstattung gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften und unserer Rückgabe-, Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie.

Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern keine gesetzlich zulässige oder technisch erforderliche Ausnahme besteht.

Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Bestimmungen zu Umfang, Zeitpunkt und Voraussetzungen der Rückerstattung.

Nach Veranlassung der Rückerstattung kann es abhängig von der verwendeten Zahlungsmethode einige Zeit dauern, bis der Betrag tatsächlich auf dem entsprechenden Zahlungskonto sichtbar ist.

Die Dauer der Gutschrift kann insbesondere von der Bank, dem Kartenanbieter oder dem jeweils beteiligten Zahlungsdienstleister abhängen.

Kontakt

Bei Fragen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden oder zu einer konkreten Zahlung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

Dunserenmora
239 Amberside St
Norwich, KS 67118
USA